Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los pedidos realizados en Norvaneo se envían con número de seguimiento. Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

• Zona de envío: España peninsular e islas.
• Plazo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Seguimiento: incluido en todos los pedidos.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la disponibilidad del producto y la agencia de transporte.

Forma de pago

En Norvaneo trabajamos únicamente con pago previo a través del checkout seguro de Shopify. No trabajamos con pago contra reembolso. Esto nos permite garantizar un proceso de compra más seguro y ágil para todos nuestros clientes.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

Condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

¿Tienes alguna duda?

No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.